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Sie können Ihren Rabattcode während des Checkout-Vorgangs eingeben. Rabattcodes können nicht mit anderen Aktionen oder zusätzlichen Rabatten kombiniert werden. Sie sind nur innerhalb des angegebenen Zeitraums gültig und unterliegen einem Ablaufdatum. Rabattcodes können daher nicht auf vergangene oder zukünftige Bestellungen außerhalb des Gültigkeitszeitraums des Gutscheins angewendet werden. Aktionen gelten nicht für frühere Bestellungen.

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren müssen, senden Sie bitte so schnell wie möglich eine E-Mail an info@studiodekstra.com mit Ihrem Anliegen. Sobald Bestellungen versandt wurden, können wir keine Änderungen mehr vornehmen, aber wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage, sofern möglich, zu erfüllen.

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Diese Zeitrahmen gelten für vorrätige Artikel. Maßgefertigte und vorbestellte Artikel haben unterschiedliche Versandzeiten, die auf der Produktseite angegeben sind. Wir garantieren nicht, dass alle auf unserer Website verfügbaren Artikel zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf Lager sind. Falls ein Artikel in Ihrer Bestellung nicht vorrätig ist, werden wir Sie telefonisch oder per E-Mail kontaktieren.

Die Standardbearbeitungszeit für alle Artikel beträgt 1-4 Werktage und umfasst nicht die nachstehend aufgeführten Versandzeiten. Diese Zeitrahmen sind ungefähr und berücksichtigen mögliche Versandverzögerungen nicht. Gelegentlich kann es vorkommen, dass Sendungen die angegebenen Zeitrahmen überschreiten, wenn ein Artikel übergroß ist oder spezielle Handhabung erfordert. Während der Versand innerhalb Europas schneller ist, können Grenzen und Zoll Verzögerungen verursachen.

Alle Zeitrahmen sind in Werktagen angegeben, ohne Wochenenden und Feiertage.

Europa: maximal 14 Tage

Studio Dekstra behält sich das Recht vor, die am besten geeignete Versandmethode für Ihr Paket auszuwählen, was gelegentlich zu längeren Lieferzeiten führen kann. Sie werden benachrichtigt, falls dies der Fall ist.

Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, sendet Ihnen Studio Dekstra eine Bestellbestätigung, gefolgt von einer Versandbestätigung per E-Mail, sobald das Paket versendet wurde. Bitte beachten Sie, dass Pakete nach dem Versand nicht umgeleitet werden können. Stellen Sie daher sicher, dass Ihre Versanddetails und persönlichen Informationen zum Zeitpunkt der Bestellung korrekt sind. Die Lieferung erfolgt bis zur Bordsteinkante, und Sie müssen das Paket an der Eingangstür Ihres Gebäudes oder Hauses abholen.

Bitte beachten Sie, dass viele unserer Produkte handgefertigt sind, was bedeutet, dass jedes einzelne einzigartige Eigenschaften hat. Kleine Unvollkommenheiten sind oft den natürlichen Materialien geschuldet, die wir verwenden, und tragen zur Einzigartigkeit jedes Stücks bei. Wenn Ihr Artikel jedoch beschädigt ankommt, bitten wir Sie, uns umgehend zu kontaktieren. Weitere Informationen zum Reklamationsprozess finden Sie auf unserer Seite Rückgaben & Umtausch [hier].

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